家庭用美顔器メーカーとして有名なヤーマン。
しかし「ヤーマンの美顔器ってやっぱり壊れやすいのかな…」
高価な美顔器を購入してもすぐに壊れてしまったら、本当にガッカリ！
『ヤーマンは故障が多い』という口コミを見かけると、購入を検討している身としては『それって本当？』と真相が気になりますよね。
この記事では、そんなあなたの疑問にズバリ答えます。
私が愛用していたヤーマン美顔器故障の実体験やSNSでのリアルな声を集め、『故障が多い』は本当なのか調査してみました。
スカルプリフトの充電端子が錆びて、充電できなくなってしまった・・！
実体験をもとに、故障をなるべく避けるための対処法もご紹介
「ヤーマンの美顔器を買って後悔したくない！」と考えている方は、購入後の失敗を防ぐためにも当記事をぜひ最後まで読んでくださいね。
「ヤーマン製品は故障が多い」って本当？答えはノー
『ヤーマンは故障が多い』って本当？
ミーゼスカルプリフトやミーゼヘッドスパリフトなど、ヤーマン製品を複数愛用している私個人の意見としては『ノー』です。
CHECK 使い方や使用環境によって、故障頻度や要因は変わってきます
故障頻度は特定の要因に左右されるため、ヤーマン製品がほかの美顔器メーカーと比較してとくに故障しやすいというわけではありません。
故障が多いと噂される３つの原因
『ヤーマンの美顔器が故障しやすい』という噂は一部のユーザーからの口コミや、個人の体験談が拡散されることで広まった可能性があります。
POINT しかし、国や公共団体による客観的なデータや統計データは存在しません。
①インスタやXなどSNSで個人の体験談が拡散された
故障してしまったユーザーの体験談など、とくにネガティブな投稿はSNSなどで拡散されやすいです。それが一般化し、『ヤーマンの美顔器は壊れやすい』という噂になってしまっている可能性があります。
②高額な製品に対する期待感
ヤーマンの美顔器は比較的高額な製品が多いため、『品質がよく、長く使用できて当然』『こんなに高額なんだから、かんたんに壊れるわけがない』という期待感がどうしても強くなってしまいます。
その結果、自分の管理や使い方に原因があった場合でも『ヤーマンはやっぱ壊れやすい！』と怒りの矛先がヤーマンの美顔器へ向いてしまいがちです。
③他のメーカーとの比較不足
「美顔器のヤーマン」5年連続美顔器マーケットシェアNO.1*1獲得とメディア配信されているのを見てわかる通り、ネット上にはヤーマンの美顔器に関する情報がほかのメーカーに比べて多く存在します。
そのため、あたかも『ヤーマンの製品だけが故障しやすい』という印象を受けがちです。
【調査】どんなヤーマン製品が故障多い？
画像引用元: ヤーマン公式通販サイト
ヤーマン製品にはヘアアイロンやドライヤーから防水機能を備えた美顔器まで、さまざまなものがあります。その中でも、どんなヤーマン製品の故障が多いのか？調査してみました。
【調査①】メディリフトのシリコンマスクが切れた？
シリコンマスクを装着するだけで、家事の合間に表情筋トレーニングができると人気の『メディリフト』。
シリコンマスクがちぎれたという声がちらほらあるようです。そのほか、EMSコントローラーの故障もあるようですが、『ヤーマンのサポート対応が素晴らしかった』と評価されています。
【調査②】水回りで使う防水タイプは壊れやすい？
サロンレベルの超音波ヘアトリートメントができる『シャインプロ』
や、お風呂でエステ気分が味わえるというコンセプトの防水シリーズ『myse-ミーゼ』製品では特に故障が目立つようです。
『ミーゼスカルプリフト』の充電端子を錆びさせてしまった私同様、ほかの製品でもやはり水回りで使用するものは充電端子周りが腐食しやすく故障の原因になりやすいみたいです。
【リアル実体験】ミーゼスカルプリフトの充電端子が錆びて充電できなくなった
私は3年前から、こちらの記事で口コミレビューもしているヤーマンの『ミーゼスカルプリフト』を愛用しています。ところが、そのあいだ2回ほど充電端子が錆びて充電できなくなる故障が起きました。
これだけ聞くと、たしかにヤーマン壊れやすいってイメージついちゃうかも
POINT でも、故障の原因は正しく保管していなかった私のミスだったんです・・。
充電器と本体それぞれ充電端子の金属部分が、下の写真のように錆びてしまいました。
『拭いたから大丈夫』と、まだ端子部分に水分が残っていた状態で毎日充電してしまっていたのが原因でした・・！
説明書どおり使用後は本体の水分を拭き取っていました。しかし充電端子部分は溝になっていて水分がたまりやすく、翌日までしっかり乾燥させる必要があったんです。
【対処法】 ヤーマンのカスタマーサポートへすぐに連絡
運の良いことに、故障2回とも保証期間内(メーカー保証1年)だったためすぐにヤーマンのカスタマーサポートへ連絡。
POINT 公式サイトから購入していたから、1年のメーカー保証がついていて本当によかった！
カスタマーサポートへの電話は、待たされることなくすぐに繋がりました。
カスタマーサポートで聞かれたこと
- いつ頃購入したか
- 購入した場所
- いつ頃からどのような症状が出ているか
故障のくわしい状況を説明後、修理完了までの目安や修理内容の説明を聞き受付完了という流れでした。
私が発送する際に、同封したものは以下の４点です。
- 取扱説明書についていた保証書
- 購入した際の注文情報を印刷したもの
- カスタマーサポートへ連絡した際の受付番号を書いた紙
- 修理してもらいたい商品と付属品
送料はもちろん着払い(ヤーマン負担)でOKでした！
【その後(修理1回目】2週間ほどで修理から戻ってくる←ヤーマン神対応
同封されていたアタッチメントは購入時のものと同じ！
カスタマーサービスへの電話後、約2週間ほどで修理された『ミーゼスカルプリフト』が戻ってきました。さっそく、状態を確認してみると・・ヤーマン神対応！
POINT 充電端子部分の錆びが直っているのはもちろんですが、アタッチメントも新しいものが同封されていました。
故障には直接関係ないであろうアタッチメントまで、新しいものを同封していただけて感動♡
また、本来【メーカー保証は本体のみに適用】と取扱説明書には記載されています。本当なら消耗品や充電器など付属品は対象外。
しかし今回は、付属品に該当する充電器も新品に交換してもらえました！
【その後(修理2回目】2週間ほどで修理から戻ってくる←ヤーマン神対応2回目
1回目の修理依頼後半年ほどで、再び故障させてしまった私。
カスタマーサービスへの電話後、約2週間ほどで修理された『ミーゼスカルプリフト』が戻ってきました(修理2回目)。
さっそく、状態を確認してみると・・ヤーマン神対応2回目！
POINT 充電端子の溝部分に、水分が入りにくいよう隙間に小さな輪っか型のゴムが取り付けられていました。
私の使い方に非があったにもかかわらず、再発防止対策してくれていて感動！
『次、壊れたらもう保証は使えないし・・』と、今回はカスタマーサービスの方にアドバイスいただいた通り、しっかり翌日まで乾燥させてから充電するよう心がけました。
その後は、2年たった今も一切故障せずに使えています！
【いくらかかる？】ヤーマン美顔器が故障した場合や電池交換時の修理費用
まずヤーマン製品が故障した際に、メーカー保証期間内または期間外の場合で費用は異なります。
POINT 故障が保証期間内だった場合は無償で修理してもらえるので、すぐにヤーマンのカスタマーサポートへ連絡してみましょう。
つぎに残念ながら保証期間外だった場合は、修理費用は実費となってしまいます。修理費用については、以下を目安にしてくださいね。
- 充電器など付属品: 3,000円〜8,000円
- 本体: 10,000円〜
修理費用については、製品や故障内容によっても変わるのであくまでも目安として参考程度にどうぞ。
保証書がなくても修理してもらえる？
ヤーマン公式サイトからの購入であれば、名前や電話番号から注文履歴が確認できます。もし保証書が見つからなくても保証してもらえる場合があるようです。
必ず対応してもらえる確証はないため、保証書をしっかり保管しておきましょう！
故障した時の修理依頼先
【ヤーマン美顔器】なるべく故障させないためには？対処法を解説
故障を完全に回避するのは不可能。けれど、できるだけ故障を避ける＆安心して使い続けるための方法2つを解説していきます。
対処法①｜美顔器レンタルサービスを利用する
まず1つ目の対処法として、美顔器レンタルサービスを利用し、ヤーマン製品を使いたい時だけ借りること。
こちらの記事でもおすすめしている美顔器レンタルサービスを利用すると、さまざまなヤーマン製品を試せるだけでなく故障のリスクを軽減できます。
レンタルサービスを利用するメリットは2つ
- 故障した場合にも無償交換してもらえる
レンタルサービスでは、故障した場合も故意でなければ無償交換してもらえる場合がほとんどです。
- 定期的に買い換えるよりも経済的
レンタルサービスを利用すれば、必要な時だけヤーマン製品を利用することができます。一時的な使用であれば、購入するよりも経済的です。
レンタルだと『いずれ返却しなければいけないのに、料金を払い続けるのがもったいない』と思ってしまう方もいるのでは？
以下のようなメリットがあり、買うよりお得な場合が多いです！
- 一定期間レンタルを続けると、そのまま自分のものになる
- 購入したい場合は、割引価格で新品またはレンタル品をそのまま買い取れる
ヤーマン製品30種類以上が初月無料(しかも初月解約OK)で試せる
美顔器は高額なものが多く購入のハードルが高いですが、美顔器レンタルサービスを利用すればヤーマン製品を1,000円以下で利用できるってご存知ですか？
CHECK じつは家電を借りれるサブスクサービス『Alice.style PRIME(アリスプライム)』を利用すれば、初月無料(しかも初月解約OK！)でヤーマン製品をレンタルできます。
こんなにたくさんのヤーマン製品が購入しなくても使い放題♡
もちろん上に載せているレンタル商品の画像はほんの一部。ほかにもどんなヤーマン製品がレンタルできるか気になる方は、こちらからチェックしてみてくださいね。
『Alice.style PRIME(アリスプライム)』のほかにもコスパの良いレンタルサイトがあるので、以下でご紹介しておきます。
レンタルならほかのメーカーの美顔器と比較できるセットなどもあり、購入後に後悔したくない人におすすめです。
CHECK 当ブログ限定の紹介クーポンで、kikito(キキト)のレンタル料金が初回20%オフになります！ぜひご活用くださいね
ドコモのデバイスレンタルサービスkikito(キキト)の評判や口コミはこちらの記事で紹介しています。ぜひこちらも参考にしてください。
対処法②｜公式サイトや正規販売店でヤーマン製品を購入する
ヤーマン製品を購入するときは、公式サイトまたは正規販売店からがおすすめです。
ヤーマン製品など高額になりがちな美顔器は、偽物や転売品が多く流通しています。 万が一、非正規品を購入してしまうと『すぐに故障する』などのトラブルに発展してしまうことも。
CHECK 故障した際に、メーカー保証による無償修理を受けるには公式サイトまたは正規販売店から購入している必要があります。
画像引用元: ヤーマン公式通販サイト
偽物や正規ルート以外から仕入れ・販売されているもの(定価よりも不自然なぐらい安価で販売されているものは怪しいです)は、メーカー保証の対象外となるので注意してください。
まとめ｜ヤーマンは故障が多い？故障要因や頻度は使い方や使用環境による
以上、ヤーマン製品の故障に関するリアルなSNSでの声や私の実体験から対処法をまとめました。
故障をなるべく避けるための対処法は以下の2つ！
以上の対策で、ヤーマン製品の故障リスクに備えることができますよ！
私もヤーマン製品の故障を2度経験しましたが、公式サイトから購入していたため手厚いヤーマンのサポートを受けられ安心できました。
お気に入りのヤーマン製品をできるだけ長く使い続けるために、正しい使い方や対処法を心がけましょう。
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