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【注意】アリスプライムのデメリットを徹底調査!解約が難しい口コミは本当?

5.0
アリスプライムの梱包状態 BEAUTY
PR 当記事ではアフィリエイト広告を利用しています

レンタル・サブスクサービスの中でも話題のAlice.style PRIME(アリスプライム)

月額3,880円(税込)で800種類以上の商品をサブスクでき、往復送料無料で交換回数無制限。

すごく良さそうなサービスだけど、『返却したのに解約されず更新されてしまった』『解約が難しくてできない』など気になる口コミもちらほら・・。

こんな口コミ見ると、怪しくないかな?解約できるのかな?って不安ですよね

POINT この記事ではAlice.style PRIME(アリスプライム)デメリットについて、利用者の口コミや評判を元に徹底的に調査しました。

また私がAlice.style PRIME(アリスプライム)を利用し、実際に感じたデメリット解約に関する疑問についてもしっかり解説していきます。

この記事でわかること
  • Alice.style PRIME(アリスプライム)は利用しても大丈夫かどうか
  • 悪い口コミやデメリットは本当なのか

この記事を参考に、少しでも不安を解消していただけたら幸いです。

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【本当?】利用者の口コミや評判からアリスプライムのデメリットを調査

アリスプライムが届いた

Alice.style PRIME(アリスプライム)を利用する前に、悪い口コミデメリットの真相をしっかり確かめておきたいところ。

そこでSNSやネット上を徹底リサーチ!調査してみました

  1. レンタルしたい商品が人気だと在庫品薄になる
  2. レンタル商品の箱がなく包装が簡易的
  3. 返却するだけでは解約されない
  4. お問い合わせ先が見つからない(分かりづらい)
  5. ダンボールの保管がわずらわしい

見つけたデメリット①|レンタルしたい商品が人気だと在庫品薄になる

Alice.style PRIME(アリスプライム)で商品をレンタルするには、商品ページからの【レンタル申し込み】が必要です。しかし人気商品は在庫がなく、レンタル申し込み自体ができない場合も。

例えば、通常在庫があれば以下のように【レンタルを申し込む】ボタンが表示されています。

レンタルを申し込む
画像引用元: アリスプライム

しかし、在庫がない場合は以下のように【現在貸し出し中です】と表示されレンタル申し込みをすることはできません。

現在貸し出し中です
画像引用元: アリスプライム

再入荷通知はないので、自分でこまめに在庫復活をチェックするしかない・・

デメリット 自分のレンタルしたい商品が、必ずしもその時に借りれるとは限らない

見つけたデメリット②|レンタル商品の箱がなく包装が簡易的

Alice.style PRIME(アリスプライム)のレンタル商品は基本、箱はついてきません。

そのかわり、段ボール内にはしっかりと頑丈なプチプチが敷き詰められています。しかし、箱がないため包装が簡易的すぎると思ってしまう方も中にはいるようです。

POINT 緩衝材や消毒済みシールとともに部品1つ1つまで丁寧に梱包されていたので、私はとくに気になりませんでした。

見つけたデメリット③|返却するだけでは解約されない

Alice.style PRIME(アリスプライム)は、返却するだけでは解約が完了しません。

要注意 毎月の支払い更新をストップするには、【休会手続き】が必要です

返却するだけで解約できるほかのレンタルサービスを利用していた方、Alice.style PRIME(アリスプライム)の利用がはじめての方は『うっかり翌月も更新されてしまった・・!』というトラブルが起こってしまうようです。

以下でくわしい休会手順を解説していきます。1つ注意点として、レンタル商品を返却(到着確認が行われると完了)してからでないと休会手続きができません。

休会したい方は、余裕をもってレンタル商品の返却をしておくことが大事!

  • STEP1
    Alice.style PRIME(アリスプライム)のトップページから、マイページ>プライム(定額)>利用状況>契約プランにアクセス。
    契約プラン
    画像引用元: アリスプライム
  • STEP2
    【休会する】をクリックして、解約手続きにすすむ
    Alice.style PRIME(アリスプライム)休会手続き
    画像引用元: アリスプライム
  • STEP3
    休会理由などを記入し【休会する】ボタンをクリック

以上でAlice.style PRIME(アリスプライム)の解約手続きは完了です。

ちなみに、Alice.style PRIME(アリスプライム)には【休会手続き】【退会手続き】があります。

  • 休会手続きとは一時的に支払い更新をストップ。いつでもすぐに再開できる。
  • 退会手続きとはアリススタイル(プライム・ベーシックどちらも対象)からの登録解除。再開にはもう1度登録が必要

『一時的に支払いはストップしたい』けどレンタルしたい商品があればまたAlice.style PRIME(アリスプライム)を利用したい!という方。

【休会手続き】だけを済ませ、登録情報はそのまま残しておくのが再開時に手間なくおすすめです。

Alice.style PRIME(アリスプライム)公式のヘルプでも休会方法を確認できます。

見つけたデメリット④|お問い合わせ先が見つからない(分かりづらい)

1つ前の【デメリット③ 返却するだけでは解約されない】で、お問い合わせ先がないと口コミされていましたね。

Alice.style PRIME(アリスプライム)にはお問い合わせ先としてメールまたはLINEが用意されていますが、サイトやアプリから見つけるのが少々大変でした。

お問い合わせ先は目立つところにないので、わかりづらく不便・・

アプリからお問い合わせ先へのアクセス
  • マイページ画面左上の【ヘルプ】を開く。
  • ヘルプ画面右上の【お問い合わせ】を開く。
  • お問い合わせ画面から【メール】または【LINE】で問い合わせる。
画像引用元: アリスプライム
画像引用元: アリスプライム
画像引用元: アリスプライム

参考リンク こちらからもお問い合わせ先(https://alicestyle.my.site.com/help/s/article/inquire-form)へアクセスできます。

メールで問い合わせても4〜5日返信がなかったという口コミもあったので、LINEのほうが手軽で早いかもしれません。

見つけたデメリット⑤|ダンボールの保管がわずらわしい

美顔器やポータブルスピーカーなど、小さめ商品をレンタルする場合は保管場所に困ることはありませんが、大型商品をレンタルする場合ダンボールもかなり大型になるため保管が大変・・!

要注意 とくに1人暮らしでワンルームに住んでいる方は、大型ダンボールで部屋がほとんど埋まってしまうことも考えられます。

個人的には、小さめでも本当はダンボールは家に置いておきたくない派です

【デメリットは?】私がアリスプライム利用して気になった点を紹介

アリスプライムの箱開封

私はAlice.style PRIME(アリスプライム)を実際に利用したことがあります。そこで、利用した時に気になった点(デメリット)を以下で紹介していきます。

私が気になったデメリットは以下の2つ!

  1. 料金プランを理解するのに少し時間かかった
  2. 同時に複数レンタルする場合は料金がそれなりに高くなる

私が気になったデメリット①|料金プランを理解するのに少し時間かかった

Alice.style PRIME(アリスプライム)には【プライム(定額)】と【ベーシック(都度)】の2種類の料金プランがあるため、プランを理解するのに少し手間取りました。

はじめて利用するときは、ちょっと戸惑うかも・・?

プライム(定額)とベーシック(都度)のちがいは利用期間と料金

アリスプライム(定額)とベーシック(都度)の料金表
画像引用元: アリスプライム
  • プライム(定額)は月額更新|レンタル商品の保管・発送は公式から行われます。
  • ベーシック(都度)は都度払い|レンタル商品の保管・発送は出品者(個人)から行われます。

ベーシック(都度)はわかりやすく言えば、メルカリのレンタル版。

個人間で取り引きするため、同じ商品でも料金や送料は出品者によってまちまち。ただプライム(定額)とちがい7日間〜短期レンタルできるので、短期間でサクッとレンタルしたい方にはおすすめです。

要注意 ただし保険対象商品でない場合は、商品を壊してしまうと出品者と直接やり取りしなければいけません。

ベーシック(都度)は個人間のやり取りということもありトラブルが多いそうです。

絶対に短期でレンタルしたい理由がなければ、プライム(定額)のほうが料金プランもシンプルでわかりやすく公式からの発送になるので安心です。

アリスプライムレンタル商品は丁寧に除菌済み
プライム(定額)で公式から発送されたリファグレースヘッドスパ

レンタル商品はこんな感じで、部品1つ1つまで丁寧に梱包されていました。アルコール消毒によるクリーニングもしっかり行われているから、安心して利用できましたよ!

私が気になったデメリット②|同時に複数レンタルする場合は料金がそれなりに高くなる

Alice.style PRIME(アリスプライム)では、月額3,880円(税込)で1商品をレンタルできます。

もし同時に2商品以上をレンタルしたい場合は【レンタル枠数】を増やすことで、ひと月に最大3商品までレンタルすることが可能になります。

レンタル可能枠数
画像引用元:Alice.style PRIME
  • レンタル可能枠数を2枠にした場合
    →3,880円(1商品目)+3,480円(2商品目)=月額料金7,360円(税込)
  • レンタル可能枠数を3枠にした場合
    →3,880円(1商品目)+3,480円(2商品目)+3,080円(3商品目)=月額料金10,440円(税込)

【レンタル枠数】を増やすと、2枠目からは割引がありますが微々たるもの。

『同時に2商品レンタルしたいなぁ〜』と思いつつも、月々7,000円以上の支払いはキツいかなと思い【レンタル枠数】は増やさず我慢しました。

2枠目以降はもっと割引してもらえたら、ぜひ同時レンタルしてみたい!

【基本情報】アリスプライムについて

料金プランや送料、保証の一覧表

アリスプライム料金1ヶ月プラン月額3,880円(税込)
※1ヶ月無料トライアル実施中(1ヶ月目解約OK)
半年プラン月額19,500円(税込)
※1ヶ月分お得!
1年プラン月額34,900円(税込)
※2ヶ月分お得!
同時レンタル枠追加1枠目追加(2商品目のレンタル料金)+3,480円
2枠目追加(3商品目のレンタル料金)+3,080円
送料日本全国無料
レンタル商品交換回数無制限
返送方法・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
・ローソンストア100
・郵便局
・郵便局集荷依頼
※ゆうパック着払い伝票付属
補償通常範囲内の使用で故障/全額補償
落下や水没など過失による故障/補償無 実費
保険適用外商品/補償無 実費
※審査により補償内容、対象範囲は異なります。
そのまま購入
※借りたまま購入できる商品あり ※一部対象外

1ヶ月目は無料トライアル期間(はじめて利用の方)のため、月額料金がかからないのが助かりますよね。

Alice.style PRIME(アリスプライム)でレンタル手続きをするにはユーザー登録する必要があります。その際、無料トライアルの開始はレンタル手続きした商品の発送日から

POINT ユーザー登録してもすぐに無料トライアル期間が開始されるわけではないので、ゆっくり自分のペースでレンタル商品を選べて良心的♡

アリスプライムは80%以上の方が満足しているサービス

PRtimesのプレスリリースによると、Alice.style PRIME(アリスプライム)を利用した80%以上の方が『満足』または『とても満足』と回答しているそうです。

美容家電などオールジャンルの定額レンタルサービス「アリスプライム」ユーザー満足度調査にて80%以上が「満足」と好評価回答!
株式会社ピーステックラボのプレスリリース(2023年6月1日 10時00分)美容家電などオールジャンルの定額レンタルサービス「アリスプライム......more

私は実際に利用してみて、以下の点をメリットに感じました。

  • 取り扱い商品数が800種類以上!さまざまなカテゴリーを網羅
  • レンタルした商品に飽きても回数無制限&送料無料で別の商品に交換できる
  • 返却期限がないから満足いくまで、ずーっとレンタルできる
  • アプリもあって使いやすい・サイトが見やすくて綺麗
  • クリーニングと消毒の徹底!購入して自分が持っているものよりよっぽど綺麗

そして、どんなに高額な商品でも一律3,880円(税込)でレンタルできるのはかなりお得。

たとえば、痩身エステでも使用されている技術【キャビテーション】を自宅で体験できるヤーマンの『キャビスパ RFコア(定価39,600円)』

画像引用元: Rentio
画像引用元: ゲオあれこれレンタル

ほかのレンタルサービスでは、軒並みレンタル料金が高かったこちらも月額3,880円!

さらに月額レンタルプランにありがちな最短レンタル期間の設定(Rentioでは最短3ヶ月の設定あり)もないから、好きな時に返却できて経済的です。

ヤーマン美顔器を1,000円以下でレンタルしたい方は以下の記事もぜひ参考にどうぞ!

アリスプライムでレンタルできるおすすめ商品

Alice.style PRIME(アリスプライム)でレンタルできるおすすめ商品をご紹介していきます。

おすすめレンタル商品|トリア エイジングケアレーザー

美容クリニックで使われている技術の『フラクショナルレーザー』を搭載したエイジングケア美顔器。定価6万円以上と、手軽に買える価格帯ではないものの口コミはかなり高評価!

Alice.style PRIME(アリスプライム)を利用すれば、これも月々3,880円(税込)で使い放題♡

TRIA(トリア)楽天市場店
¥66,000 (2024/04/08 14:10時点 | 楽天市場調べ)

おすすめレンタル商品|Dyson Purifier Humidify+Cool

定価10万円超え・・ダイソンの加湿空気清浄機能つきファンは、花粉の時期だけAlice.style PRIME(アリスプライム)でレンタルするのがおすすめ。

レンタルなら使わない時期は返却すればOK!オフシーズンのお手入れや掃除も必要ないから楽チンですよ。

【ぜひ利用してみて】アリスプライムがおすすめな方

アリスプライムが到着

Alice.style PRIME(アリスプライム)がおすすめなのは以下のような方。

  • モノはできるだけ増やしたくない
    レンタルサービスを活用すればモノを増やさないミニマリスト生活が叶う
  • 飽き性だからいろんな商品を試したい
    アリスプライムなら飽きても無料で好きだけ交換し放題
  • 買い物で失敗したくない
    事前にお試ししておけば2度と失敗しない
  • 複数商品を比較して機能や使い勝手を比べてみたい
    複数商品の比較も、無料交換活用でお手軽に実現
  • 季節家電はお手入れが面倒
    オフシーズンは返却すれば、お手入れや掃除も一切不要
  • 気になる商品が高額すぎて買えない
    高額商品も月々3,880円だけで手軽に使える
  • 期間限定で使いたい商品がある
    使わなくなれば即返却でOK

こんなお悩みをお持ちの方はAlice.style PRIME(アリスプライム)を利用すれば、今までよりもグッと快適な生活が送れますよ♡

まとめ|アリスプライムは安心して利用できる←私が実証

アリスプライムの付属伝票とガイドブック

以上、今回はAlice.style PRIME(アリスプライム)のデメリットをご紹介しました。

さまざまな口コミを調査した結果、どのデメリットも致命的なものではありませんでした。人によっては気になることがあるかも・・?レベルではないでしょうか。

Alice.style PRIME(アリスプライム)を実際に利用し、私にもいくつかデメリットに感じた部分はあったものの、それ以上に利用するメリットの方が多いと思いましたよ。

商品数も多くて、どれをレンタルしようか見ているだけでも楽しいです♡

Alice.style PRIME(アリスプライム)には初月無料トライアルがありいつでも解約OKなので、まずはご自身で気軽に試してみてはいかがでしょうか?

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