私自身はカレントボディ商品をご紹介しているだけの立場なので、直接サポート対応ができず心苦しいのですが、少しでも早く解決につながればと思いひとつご案内させてくださいね。

カレントボディ公式サイトのトップページ右下にあるチャットから問い合わせると、比較的早くお返事がもらえる体感があります。
まだお試しでなければ、一度そちらから状況を伝えてみるのがおすすめです。

お手元に「注文番号」や「届いた商品の写真」があると、よりスムーズかもしれません。

また何かありましたら、ここで遠慮なくお知らせくださいね。